আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
yolo247-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
আপনি যখন yolo247 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা
বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা এবং লবি সুপারিশ উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের মাধ্যম
আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দিই। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেও গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি আপডেট করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন বা কুকি নিয়ন্ত্রণ বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা করবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সব ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল
হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে সংযুক্ত হয়ে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজের যোগাযোগ বিভাগে পাবেন। আমরা ফাইল এবং স্ক্রিনশট গ্রহণ করি যদি আপনার অনুরোধ ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা শুধু একটি নথি নয়, এটি প্রতিদিন আমরা যেভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার প্রতিফলন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট লেনদেন PCI...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে...
PCI কমপ্লায়েন্স
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং আন্তর্জাতিক PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সরাসরি...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা কেবল আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি এবং বাকি ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আমাদের ডেটা সিস্টেম, এনক্রিপশন প্রোটোকল এবং স্টাফ অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করি। বাহ্যিক সিকিউরিটি এক্সপার্টরা বছরে একবার ভালনারেবিলিটি...
ইনসিডেন্ট রেসপন্স
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ইনসিডেন্ট ঘটে তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে...
অন্যান্য নীতিমালা পেজের সাথে গোপনীয়তা সংযোগ
এই গোপনীয়তা নীতিমালা আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ফেয়ার প্লে গাইডলাইনের সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই চারটি নথি একসাথে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব...
| শর্তাবলী লিংক | আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন কার্যক্রম নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি সেই শর্তের মধ্যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি সংযোগ | পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত রাখি। |
| ফেয়ার প্লে নীতিমালা | ফেয়ার প্লে গাইডলাইন গেমিং সততা এবং ফলাফল যাচাইয়ের নিয়ম নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে যে আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ নিরাপদ থাকে এবং শুধু অডিট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। |
| অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন | অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে উল্লিখিত কিন্তু গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পরিচয় নথি কীভাবে সংগ্রহ, স্টোর এবং পরবর্তীতে নিরাপদে নষ্ট করি। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা সাইট কর্মক্ষমতা এবং ব্যবহারকারী পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা পেজ বিস্তারিত বলে কোন কুকি সেট করা হয়, কেন, এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা খুবই সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা প্রদান করে। গোপনীয়তা পেজ প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের ভূমিকা এবং তাদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমা তালিকাবদ্ধ করে। |
| নীতি আপডেট প্রক্রিয়া | আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করি তখন পরিবর্তনগুলো পেজের শীর্ষে তারিখসহ পোস্ট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেটের পর লগইন করলে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করার অপশন পাবেন। |
গোপনীয়তা-ভিত্তিক লবি এবং অ্যাকাউন্ট ডিজাইন
আমরা yolo247 লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি পেজে আমরা স্বচ্ছভাবে দেখাই কোন ডেটা সংগ্রহ হচ্ছে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, কখন এবং কেন। আপনি সেখান থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য টিকিট খুলতে পারেন।
লবি কুকি ব্যানার
প্রথম ভিজিটে আমরা একটি কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব অপশনাল এবং আপনি যেকোনো সময় ফুটার লিংক থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
মোবাইল এনক্রিপশন
মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপ উভয়ে আমরা একই SSL এবং ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার ফোন থেকে bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করলে লেনদেন ডেস্কটপের মতোই নিরাপদভাবে প্রসেস হয় এবং লগ সংরক্ষিত থাকে।
সেশন লগআউট নিয়ন্ত্রণ
আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অটো-লগআউট টাইমার সেট করতে পারেন যাতে নিষ্ক্রিয় থাকার নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। এটি শেয়ার করা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং অনাকাঙ্ক্ষিত অ্যাক্সেস রোধ করে।
ইমেইল এবং SMS পছন্দ
আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন সেটিংসে আলাদা আলাদা টগল আছে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য। গুরুত্বপূর্ণ সিকিউরিটি নোটিফিকেশন সবসময় পাঠানো হয় কিন্তু মার্কেটিং মেসেজ আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনার গেম হিস্ট্রি, পেমেন্ট লগ এবং প্রোফাইল তথ্য আপনার কাছে থাকে। অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ডাউনলোড লিংক ইমেইল করি।